PRESTTO · INFORMAÇÕES E TRANSPARÊNCIA

Como podemos ajudar?

Versão de 9 de setembro de 2026.

Versão em preparação para o lançamento. A identificação do responsável e o canal de contato ainda precisam ser preenchidos antes da abertura ao público.

Não consegue entrar?

Se esqueceu sua senha, solicite um link de recuperação. Confira a caixa de spam e use o link mais recente. Ele vale por 30 minutos. Após a troca, entre novamente no aplicativo.

Precisa confirmar o e-mail?

Abra Meu negócio → Minha conta → Enviar confirmação de e-mail. Aguarde pelo menos um minuto entre os pedidos. O link recebido vale por 24 horas; abra-o e toque em Confirmar meu e-mail.

Recebeu uma proposta?

Abra o link completo enviado pelo prestador. Se não encontrar o endereço ou ele não funcionar, peça ao prestador para compartilhar novamente. Não é necessário instalar o app para responder à proposta.

Exportação e exclusão

Em Minha conta você encontra as opções de exportar dados e solicitar exclusão. O pedido gera um protocolo que pode ser acompanhado nessa mesma tela. A exclusão não é imediata; pedidos pendentes podem ser cancelados. Para solicitar sem acesso à conta ou tratar de outros direitos sobre seus dados, entre em contato pelo canal abaixo.

Fale com o Prestto

O canal público de atendimento está sendo preparado. Durante os testes, fale com o responsável pelo canal usado para receber seu convite. Não envie senhas nem links de recuperação.